Cancellazione dati utente

FaberAi Social Hub è uno strumento interno di Trade Consulting Italia S.r.l.s. Non offre registrazione pubblica: l'accesso è riservato agli amministratori del portfolio e gli unici "utenti" trattati sono i collegamenti agli account social (Facebook, Instagram, Threads) che l'amministratore connette volontariamente.

Quali dati conserviamo

• Token di accesso agli account social collegati (conservati cifrati, mai esposti al client)
• Identificativo della Pagina / IG Business e handle pubblico
• Storico delle pubblicazioni: bozze generate, permalink dei post pubblicati, log degli errori

Come richiedere la cancellazione

1. Revoca diretta da Meta (immediata, autonoma)

Puoi revocare in qualsiasi momento l'accesso di FaberAi Social Hub ai tuoi account Meta dalle impostazioni ufficiali, senza dover contattarci:

• Facebook → Impostazioni → Strumenti aziendali → trova "FaberAi Social Hub" → "Rimuovi"
• Instagram → Account Center → App e siti web → revoca FaberAi Social Hub

Da quel momento i token diventano non validi e il nostro sistema non può più accedere al tuo account.

2. Cancellazione completa dei dati lato Trade Consulting

Per chiedere la cancellazione definitiva dei tuoi dati dai nostri sistemi (database, storage immagini, log), scrivi una email a:

info@kontro.cloud

Specifica nell'oggetto: "Cancellazione dati FaberAi Social Hub".

Includi nel corpo della mail almeno una di queste informazioni che ci permettono di identificare i tuoi dati:

• Page ID Facebook collegato
• Handle Instagram Business
• Identificativo del Business Manager
• Indirizzo email usato per il collegamento iniziale

Tempi di evasione

Procederemo alla cancellazione entro 30 giorni dalla richiesta (art. 12 GDPR), con conferma scritta via email. I log applicativi sono ruotati automaticamente ogni 30 giorni indipendentemente da richieste.

Cosa viene cancellato

• Token e identificativi degli account social collegati
• Bozze, post pubblicati e relativi log di pubblicazione
• Immagini caricate o generate associate al tuo account (Supabase Storage)
• Conferma di cancellazione inviata via email

Cosa potrebbe restare

I post già pubblicati sulle piattaforme social restano sulle piattaforme stesse (Facebook, Instagram, Threads): la cancellazione dei contenuti dai social va effettuata direttamente dalle relative app/dashboard. Inoltre potremmo conservare log aggregati e anonimi per finalità di sicurezza e compliance, in forma non identificabile.

Contatto Titolare

Trade Consulting Italia S.r.l.s.
Via dei Quadri 11, 00062 Bracciano (RM) · P.IVA 17220961001
Email: info@kontro.cloud